2008年08月21日

障害対応でほぼ完徹

先週の金曜日くらいからディスク障害が発生していて、ベンダー作業で問題なく対応完了していただろうと、たかをくくっていたのだけれども・・・

月曜日の昼過ぎからベンダー作業後も出続けていたエラー対応で、再度ベンダーさんが対応していたのだけれども、最悪な状態に。結局外付けの共有ディスクの状態が不安定となり、最終的にパーティションの切りなおし。

そりゃそうだ、ディスクの抜き差しをそんなに頻繁に行っていれば、壊れてもおかしくない。

月曜深夜も復旧作業をお客さんを中心に復旧作業を実施していたようだけれども、火曜日になってサービスが停止してしまったので、至急対応して欲しいというエスカレーションが入ってくる。

18:00過ぎからお客さん先に入って状況確認の打ち合わせ。その後、ベンダー作業、私たちの復旧作業。再度パーティションの切りなおしと、テープからバックアップの戻し作業。そのリカバリ作業も、直近のフルバックアップのイメージは、差分バックアップのイメージで上書きされており、更に1週間さかのぼったタイミングからのリカバリを実施せざるを得ない状況に陥るもうやだ〜(悲しい顔)

結局お客さん先を出ることができたのは、今日の10時近く。


そのまま別のお客様先に行くことに。
あーあ、せめて服は着替えたかったなぁ。

posted by esese at 20:56| 東京 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | 似非SEの本職 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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